Veelgestelde vragen


Bestellingen



Nederland: € 2,95 en

gratis bij een bestelling vanaf 25,-

Europa
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland en Europa verschillend. Bestellingen naar België en andere landen in Europa worden als pakket verzonden.

Verzendkosten
Land bezorgd door bestelling tot € 25 € 25 tot € 75 € 75 tot € 250,- > € 250
Nederland PostNL of DHL € 2,95 gratis gratis gratis
België DHL € 4,95 € 2,00
Duitsland DHL € 5,95 € 3,00
Luxemburg DHL € 4,95 € 2,00
Frankrijk DHL € 10,95 € 8,00 € 3,00
Oostenrijk DHL € 9,95 € 7,00 € 2,00
Ierland, Italië en Spanje DHL € 12,95 € 10,00 € 5,00
Portugal DHL € 14,95 € 12,00 € 7,00
Denemarken DHL € 17,95 € 15,00 € 10,00
Noorwegen and Zwitserland ** UPS € 16,95 € 14,00 € 9,00
Bestellingen met een bestemming buiten Nederland worden als pakket verzonden.
** Bestellingen buiten de EU zijn vrijgesteld van BTW. BTW en invoerrechten kunnen door de pakketbezorger bij bezorging in rekening gebracht worden. De pakketbezorger kan hiervoor extra kosten in rekening brengen. Zowel BTW, invoerrechten als inklaringskosten komen voor uw rekening.



Bestellen bij engelsmodelspoor.shop, gaat in 3 eenvoudige stappen.
Stap 1: Winkelen
Vul bij het gewenste artikel het aantal in en klik op "In winkelwagen".
Stap 2: Winkelwagen
U kunt hier het gewenste aantal aanpassen. Klik hierna op "winkelwagen bijwerken". Ook kunt u artikelen verwijderen. Als u klaar bent met winkelen klikt u op volgende.
Stap 3: Bestelpagina
De gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, vult u in op 1 overzichtelijke pagina.


1 Factuuradres en verzendadres

Indien u een account heeft logt u in waarna het factuur- en verzendadres automatisch in het scherm verschijnen.

Indien u nog geen account heeft kunt u uw factuuradres hier invullen en aangeven of dit ook het verzendadres is.

U kunt een account aanmaken. Hiervoor hoeft u alleen maar een wachtwoord in te geven. Door een account aan te maken kunt u o.a. bij volgende bestellingen het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan en de afhandeling van bestellingen volgen.

2. Verzending
Hier staan de verzendkosten; deze zijn afhankelijk van het land waar de bestelling geleverd wordt.

3. Betaling
Selecteer de gewenste betaalwijze

4. Controleer uw bestelling
Controleer de gegevens van uw bestelling. U kunt alle gegevens nog wijzigen. U kunt de inhoud van de winkelwagen aanpassen door weer naar de winkelwagen te gaan. (Alle gegevens van de bestelpagina blijven dan bewaard.)

Bestelling bevestigen: Maak uw bestelling definitief door nadat u uw bestelling gecontroleerd hebt op "kopen" te klikken.

Bij betaling met iDEAL, Creditcard, Bancontact/Mistercash, of PayPal gaat u door naar de betreffende betaalpagina.

U ontvangt hierna een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.





U ontvangt een e-mail als de bestelling verzonden is. Als u een account heeft, kunt u de status van uw bestelling op elk moment controleren door op mijn account bovenaan de site te klikken. Daar vindt u een overzicht van al uw bestellingen waarin de status, de door u bestelde producten en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.




Door drukte bij PostNL en DHL kan de bezorging van uw bestelling enkele tot 5 dagen vertraging oplopen
Bestellingen op maandag t/m vrijdag vóór 12:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Overige bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Let op: bij grote drukte wijken wij van het bovenstaande af.
Het actuele verzendmoment kunt u altijd bovenaan elke pagina, het winkelwagentje, alle productpagina's, de kassapagina en deze pagina vinden.
Indien we afwijken van onze normale verzendmoment wordt dit ook in de bestelbevestiging aangegeven.

Voor verzending van bestellingen maken wij gebruik van de diensten van PostNL en DHL. Wanneer u uw bestelling ontvangt hangt af van het land waar u uw bestelling bezorgd wilt hebben. Beide pakketbezorgers bezorgen uw bestelling in 95% van de gevallen binnen Nederland binnen 24 uur. Voor bezorging in Europa hanteert DHL een levertijd tussen 1 en 5 werkdagen.

Wij sturen u een e-mail als uw bestelling verzonden is.



Indien u een account hebt, kunt u de status van uw bestelling altijd controleren door op uw mijn account bovenaan de website te klikken. Daar vindt u een overzicht van al uw bestellingen waarin de status, de door u bestelde kaarten en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.

Indicatie bezorgduur Europese bestemmingen:
Land Pakketpost
België 1 - 2 werkdagen
Duitsland 2 - 3 werkdagen
Denemarken 3 - 4 werkdagen
Frankrijk 3 - 4 werkdagen
Italië 2 - 3 werkdagen
Luxemburg 1 - 2 werkdagen
Oostenrijk 3 - 4 werkdagen
Verenigd Koninkrijk 2 - 3 werkdagen
Zweden 3 - 4 werkdagen



Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.